L’intimidation : des cours d’école au milieu de travail – Les employeurs doivent être prêts à lutter de manière proactive contre ce phénomène

OTTAWA, le 24 févr. 2015 /CNW/ – Les cas récents très médiatisés d’intimidation en milieu de travail jettent un éclairage sur ce comportement angoissant dans les entreprises canadiennes. À la veille de la Journée chemise rose contre l’intimidation, un nouveau rapport élémentaire du Conference Board du Canada sur la question appelle les employeurs à adopter des stratégies proactives pour repérer et combattre une intimidation en milieu de travail qui est en augmentation et qui coûte cher.

« L’intimidation n’est pas seulement un problème dans les écoles. Nous en voyons plus de cas en milieu de travail et les employeurs doivent reconnaître que ce phénomène existe et qu’il coûte cher si on ferme les yeux ou si on ne fait pas le nécessaire », explique  Ruth Wright, directrice, Leadership et ressources humaines, Conference Board duCanada. « L’intimidation en milieu de travail a des répercussions sur l’organisation toute entière. Elle est le reflet d’une culture négative et nuit à la performance comme à la réputation. »

Fait saillants

  • L’intimidation en milieu de travail a toujours existé sans qu’on en parle, mais aujourd’hui, les employés sont peut-être plus enclins à rompre leur silence.
  • Les coûts connexes sur le plan individuel et organisationnel sont divers et comprennent les frais juridiques, l’absentéisme, la baisse de productivité, une perte de satisfaction au travail et une mobilisation moindre, le stress et les problèmes psychologiques, le roulement des employés et une augmentation des congés d’invalidité.
  • Les employeurs doivent adopter des stratégies proactives pour lutter contre les comportements intimidants.

Le rapport, intitulé ABC de l’intimidation en milieu de travail : définition et solutions, examine le problème, ses causes et les coûts qu’il entraîne sur le plan organisationnel et individuel. Il laisse entendre que les employeurs, qui pourraient être tenus juridiquement responsables, doivent davantage prendre les choses en mains et lutter contre ces comportements préjudiciables.

Il n’existe pas d’études à grande échelle des cas d’intimidation en milieu de travail au Canada, mais les constatations concernant des groupes de travail particuliers dans ce pays correspondent à la gamme des taux d’intimidation en milieu de travail observés dans d’autres pays. Le type d’intimidation le plus fréquent est l’intimidation descendante où un supérieur rudoie un employé. Il existe aussi, toutefois, une intimidation latérale (entre pairs) et ascendante (l’employé rudoyant le supérieur).

La cyberintimidation au moyen du courriel figure parmi les principaux moyens d’intimidation en milieu de travail. Le courriel permet à tous les membres d’une organisation de formuler des revendications mutuelles et de faire fi de l’autorité hiérarchique et de la hiérarchie tout court. Il permet aussi parfois aux intimidateurs d’avoir l’impression d’agir dans l’anonymat.

Ce que la note d’information qualifie d’épidémie silencieuse comporte un coût qui comprend ce qui suit :

  • frais juridiques;
  • absentéisme;
  • baisse de la productivité et de la qualité du travail;
  • perte de satisfaction au travail et mobilisation moindre;
  • stress;
  • maladies et problèmes psychologiques.

Dans le pire des cas, l’intimidation en milieu de travail peut entraîner un roulement plus important des employés, des congés d’invalidité et l’apparition chez les employés d’un trouble de stress post-traumatique.

S’il n’existe pas de solution miracle à tous les problèmes qui peuvent survenir, les organisations peuvent adopter pour lutter contre l’intimidation en milieu de travail des stratégies proactives prévoyant une information, des politiques et procédures, des enquêtes, un encadrement et, dans les cas plus graves, l’application de la loi, au besoin.

Source: CNW Telbec

http://www.newswire.ca/fr/story/1492033/l-intimidation-des-cours-d-ecole-au-milieu-de-travail-les-employeurs-doivent-etre-prets-a-lutter-de-maniere-proactive-contre-ce-phenomene

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5 raisons pour expliquer le manque de motivation au travail

1. Tâches simples et répétitives

Il arrive souvent que l’employé connaisse un manque de motivation car ses tâches sont trop simples ou répétitives et ne procurent pas de sentiment d’accomplissement ou de défis à réaliser. Il désire en faire plus mais il est contraint de faire le minimum et cela peut jouer pour beaucoup sur son estime de soi.

2. Poste ne convenant pas aux habiletés de l’employé

Parfois, le poste que l’employé occupe ne convient tout simplement pas à ses habiletés ou ses talents. Il arrive alors que l’employé ne puisse pas donner son 100% dans les tâches à réaliser puisqu’il ne s’agit pas tout à fait de ses spécialités. Il va donc faire moins d’efforts pour réaliser son travail.

3. Climat de travail difficile

Le manque de motivation peut aussi naître d’un climat de travail difficile dans le milieu. Si l’employé est plus préoccupé par les tensions existantes avec ses collègues, il y aura alors de fortes chances que son désir de travailler en écope. Il accumulera du stress et ne sera plus apte à performer adéquatement.

4. Manque d’avantages sociaux ou salaire inintéressant

Qu’on le veuille ou non, le salaire et les avantages sociaux jouent pour beaucoup dans la balance lorsqu’il s’agit de la motivation générale de l’employé. En effet, celui-ci sera moins porté à vouloir contribuer à son maximum si il sait que les gains ne sont pas assez intéressants pour poursuivre sur le long terme.

5. Situations externes

Il est possible que le travail ne soit tout simplement pas la cause du manque de motivation. Dans ce cas-ci, l’employé vit probablement des choses difficiles dans les autres sphères de sa vie, ce qui fait en sorte qu’il n’est pas capable de performer une fois à son poste.

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5 reasons to explain the lack of motivation at work

1. Simple and repetitive tasks

Sometimes, the employee can lack motivation because the tasks are too simple and repetitive, which will not provide him any self-fulfillment or challenges. He wants to do more but he can only do the basic tasks and that can play a lot on his self-esteem.

2. Job not answering the employee’s skills

It can happen that the job simply doesn’t answer the employee’s skills or talents. Therefore, the employee can’t give his 100% in what he does because it’s not really his speciality. He will slowly put less efforts in his work as it’s not really fitting of what he could possibly do.

3. Difficult work environment

The lack of motivation can also emerge from a difficult work environment in the company. If the employee is more concerned by the existing tensions with his colleagues, there is a strong chance that his desire to work will drop. He will accumulate some stress and he will not be able to perform properly anymore.

4. Lack of benefits or uninteresting salary

The salary and the benefits coming from the job plays a big role in the balance when it comes to the employee’s overall motivation. Indeed, the employee will put a lot less efforts in his job if he believes the gains aren’t worth it in the long-term.

5. External situations

It is also possible that the job is not the cause of the lack of motivation. In this case, the employee is probably going through some rough times in other aspects of his life, which will definitely have an impact on his work and will reduce his chances to perform well.

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Un travailleur canadien sur trois a ou a eu un problème de santé mentale comme la dépression ou un trouble d’anxiété

L’enquête de Morneau Shepell montre également que 25 pour cent des employés affirment avoir été malades au cours des six derniers mois en raison du stress lié au travail

TORONTO, le 27 janv. 2015 /CNW/ –  Un employé canadien sur trois (soit 33 pour cent) dit avoir ou avoir eu un problème de santé mentale comme la dépression ou un trouble d’anxiété. De plus, 27 pour cent affirment éprouver des symptômes importants de stress. C’est ce que révèle une nouvelle étude annoncée aujourd’hui par Morneau Shepell.

Selon la nouvelle enquête nationale réalisée auprès d’employés, employeurs et médecins de partout au Canada, plus de la moitié des employés (soit 58 pour cent) ont rapporté avoir subi des effets négatifs du stress au travail, alors que près de la moitié (soit 45 pour cent) ont révélé avoir songé à quitter leur emploi en raison du stress lié au travail et de ses répercussions. Par ailleurs, presque un tiers des employés (soit 31 pour cent) ont pris des jours de congé en raison du stress lié au travail, et un quart (soit 25 pour cent) ont affirmé avoir été malades au cours des six derniers mois pour les mêmes raisons.

Selon Alan Torrie, président et chef de la direction de Morneau Shepell, « Les employeurs commencent à comprendre que la maladie mentale n’est pas un enjeu qui ne préoccupe que quelques personnes, mais qu’il concerne l’entreprise dans son ensemble. Ces dernières années, de nombreuses entreprises ont fait d’énormes progrès, mais il reste beaucoup de travail à faire pour que tous les milieux de travail soient psychologiquement sains et pour donner aux gens le courage de chercher l’aide dont ils ont besoin. »

Un milieu de travail psychologiquement sain est un milieu de travail productif

Selon l’enquête, une écrasante majorité des employés croient qu’un milieu de travail psychologiquement sain est un milieu de travail productif. En effet, 90 pour cent d’entre eux affirment que la gestion de la santé mentale est importante pour la productivité. En outre, une grande majorité (soit 83 pour cent) ne voit pas nécessairement le stress comme quelque chose de globalement négatif et précise que le stress lié au travail peut être positif ou négatif selon la façon dont l’employeur soutient les employés et répond à leurs besoins. Néanmoins, malgré la sensibilisation croissante quant à l’importance de la santé mentale en milieu de travail, seuls 56 pour cent des employés croient que l’entreprise pour laquelle ils travaillent favorise le bien-être mental.

Selon Paula Allen, vice-présidente, Recherche et Solutions intégratives, « L’enquête a révélé que la perception des employeurs diffère de celle des employés en ce qui a trait à la gestion de la santé mentale en milieu de travail. En général, la perception des employeurs sur la façon dont ils gèrent la santé psychologique en milieu de travail est meilleure que celle de leurs employés. Notre enquête montre également que les employés reconnaissent qu’un milieu de travail psychologiquement sain a une grande valeur commerciale. Le soutien assuré par l’employeur est critique quant à la façon dont les employés perçoivent le stress et ses répercussions sur eux; il a aussi une influence sur la productivité et, au final, sur la réussite de l’organisation. »

La stigmatisation demeure un obstacle au progrès

Bien que le soutien des entreprises soit de plus en plus important, cette étude montre que la stigmatisation représente toujours un défi. Une forte majorité des employés (soit 71 pour cent) se sont dits préoccupés par la stigmatisation entourant la maladie mentale. Pour 65 pour cent des employés, l’autostigmatisation représente un problème, tandis que plus de la moitié (soit 53 pour cent) se sont dits préoccupés d’être stigmatisés par leurs médecins.

Fait intéressant, l’enquête montre que, dans beaucoup de cas, les employés sont plus durs à l’égard des personnes atteintes d’une maladie mentale que leurs employeurs et que ces personnes font encore l’objet d’attitudes très négatives. En effet, un employé sur cinq (soit 19 pour cent) croit qu’une personne atteinte de maladie mentale exerce un plein contrôle sur sa maladie (alors que chez les employeurs, cette proportion s’élève à 12 pour cent).

Source: CNW Telbec

http://www.newswire.ca/fr/story/1477783/un-travailleur-canadien-sur-trois-a-ou-a-eu-un-probleme-de-sante-mentale-comme-la-depression-ou-un-trouble-d-anxiete

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Comment reconnaître la détresse psychologique au travail?

Il est bien connu qu’une entreprise qui fonctionne bien a d’abord et avant tout des employés ayant une bonne santé mentale. Pour atteindre cet idéal, il faut toujours s’assurer de faire de la prévention auprès des employés et de régler les problèmes dès qu’ils font leur apparition dans le milieu. Cependant, il est évidemment très difficile de toujours cerner et éliminer les sources de problème avant qu’ils ne causent de gros dégâts dans l’organisation. Cela en résulte donc bien souvent par le phénomène de détresse psychologique que certains employés peuvent développer au fil des années. La détresse psychologique est le résultat d’une trop trop grande source de stress, de fatigue, de pression ou tout autre élément perturbateur. Cela peut éventuellement déboucher sur la dépression si pas traité.

Un employé en détresse psychologique montrera inévitablement des signaux observables dans son milieu de travail. Les premiers symptômes repérables sont souvent une augmentation de l’absentéisme ainsi qu’une diminution dans la productivité. En effet, l’employé ne sera plus aussi motivé à performer et cherchera à se distancier un peu de son travail pour récupérer. Sinon, il est possible de constater la détresse psychologique quand le climat de travail devient plus tendu, lorsque l’employé n’obtient pas un bon rendement, lorsqu’il n’arrive plus à travailler en équipe, etc. Si vous reconnaissez ces symptômes chez plusieurs employés, il serait alors essentiel d’y remédier dans les plus brefs délais.

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How to recognize psychological distress at work?

It is well-known that a healthy company starts with employees that have a good mental health. To reach this ideal, it is important to do prevention and to solve the problems as soon as they appear in the workplace. However, it is difficult to always spot and eliminate the many sources of problems before they do damage to the organization. This often results with psychological distress that some employees can develop over the years. Psychological distress is the result of too much stress, weariness, pressure or any other disruptive element. This can eventually lead to depression if not treated.

An employee in psychological distress will show some observable signs at his workplace. The first symptoms are mostly an increase in absenteism and a decrease in productivity. The employee will not feel as motivated to perform as usual and he will seek some distance from his work to recover. It is also possible to notice psychological distress when the work environment is more tense, when the employee doesn’t reach a good efficiency, when the employee can’t work in a team anymore, etc. If you recognize those symptoms among several employees, it would be essential to find solutions as soon as possible.

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Les gens et la réussite

Qu’est-ce qui fait qu’une personne connaît la réussite et une autre non? Notre équipe se penche sur la question avec la rédaction d’un livre qui couvrira ce thème de façon unique. Au menu, une série d’entrevues avec des gens qui ont connu la réussite et qui nous font part de leurs expériences et de leurs idéologies. Il y aura aussi une analyse sur les réponses reçues et les liens que nous pouvons faire avec l’importance des relations humaines et des communications. Nous vous donnerons des détails au fil des mois pour vous tenir au courant de la progression de ce projet ambitieux.

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People and Success

What makes someone succeed while another fails to achieve success? Our team explores this question through the writing of a book that will cover this theme in an unique way. In this book, you will find multiple interviews with people who have succeeded that will share their past experiences and their ideologies. There will also be an analysis on the answers that we will get and we will make connections with the importance of human relations and communication. We will give you more details in the next few months to keep you in touch with the progress of this ambitious project.

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Communication et relations humaines

Communiquer c’est avant tout d’établir une relation avec quelqu’un ou un groupe de personnes, et de transmettre un message dans le but de se faire comprendre. Les interactions entre les individus sont les relations humaines qui ont lieu grâce à la communication.

Dans le monde du travail, on comprend que les relations humaines sont primordiales et que la communication doit se dérouler cordialement sinon il y a des risques au niveau de la productivité.

ET que dire du climat de travail ou tout simplement de votre qualité de vie?

Comment Communic-option Inc. peut vous aider?

  • Meilleure compréhension des enjeux dans les relations humaines en améliorant vos relations au travail.
  • L’évitement de la colère donc des stratégies pour s’exprimer sans colère
  • Agir sur la timidité
  • Agir sur le stress
  • La confiance en soi
  • Parler devant un public

 Les relations interpersonnelles

  • Nouer des amitiés durables
  • Vaincre la dépendance affective
  • Comment dire non
  • Comment s’affirmer
  • Vaincre la solitude

 Le monde du  travail

  • Le stress
  • Le harcèlement
  • Faire son curriculum vitae
  • Vouloir changer d’emploi

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Communication & Human relations

Communication is first and foremost about establishing a connection with someone or a group of individuals, and transmit a message with the goal of being understood. The interactions between the individuals are the human relations that are created through communication.

In the business world, we understand that human relations are primordial and that communication should always happen cordially to prevent a productivity decrease in the workplace.

And what to say about the working environment or your own life quality?

How can Communic-Option Inc. help you?

  • Better understanding of the issues related to human relations by giving a boost to your relationships with your colleagues
  • Avoiding anger and how to talk without bringing up anger
  • Act on stress
  • Act on depression
  • Working on the self-esteem
  • Talking in front of a crowd

Interpersonal relationships 

  • Build long-lasting friendships
  • Overcome emotional dependence
  • How to say no
  • How to speak up
  • Overcome the solitude

The business world

  • Deal with stress
  • Deal with harrassment
  • How to make a resume
  • How to change work
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Questions?

Vous avez des questions sur nos services, nos produits et ce que nous sommes en mesure de faire pour vous et votre compagnie? N’hésitez pas à nous laisser un commentaire sur le blog pour partager ce que vous avez à dire. Nous répondrons à toutes les questions dans un prochain article.

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Questions?

You have some questions about our services, our products, and what we can do for you and your business? Don’t hesitate to leave us a comment on the blog to share what you have to say. We will answer all the questions in a future article.

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La santé mentale: un enjeu important en milieu de travail

De nos jours, la performance et la compétition sont deux concepts omniprésents en milieu de travail. Les employés doivent absolument atteindre certains objectifs tout au long de l’année pour s’assurer de maintenir un bon rendement. Cela implique de se plier à des conditions de travail particulières et de se soumettre à une énorme pression au quotidien pour s’assurer de répondre à chaque critère prédéterminée par les employeurs. Bref, cela a pour effet d’infliger à court et à long terme d’importantes conséquences sur la santé mentale des employés comme une hausse du stress, dépression, maladie, etc. Le taux d’employés souffrant de ce fléau grimpe à chaque année et ne semble pas en vue de connaître une diminution dans un avenir rapproché. En effet, le monde du travail est plus féroce que jamais avec des attentes trop élevées et des tâches de plus en plus nombreuses et complexes. C’est pourquoi il est important de faire de la prévention chez les employés avant qu’il ne soit trop tard et que l’entreprise en écope.

Quelles sont les conséquences d’une mauvaise santé mentale des employés au travail?

  • Mauvais climat de travail
  • Taux d’absentéisme élevé
  • Augmentation de burnout
  • Réduction de la productivité
  • Augmentation des conflits internes
  • Mauvaise réputation de l’entreprise à l’externe

Il est donc essentiel de vous rappeler que la bonne santé d’une entreprise commence par la bonne santé des employés.

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Mental health: an important issue in the business world

These days, performance and competition are two omnipresent concepts in the business world. Employees must achieve some goals during the year in order to maintain a good efficiency. This implies submitting yourself to particular work conditions and dealing with a huge pressure on a daily basis to assure having each criteria predetermined by the employers answered. In short, this has for effect to inflict some important consequences on the mental health of the employees like increasing stress, depression, disease, etc. The rate of employees suffering from this plague increases every year and doesn’t seem to be reaching a reduction anytime soon. After all, the business world is more ferocious than ever before with higher expectations and countless complex tasks to handle. That’s why it is important to prevent this illness with the employees before it goes too far and drags down the company.

What are the consequences of the employees’ bad mental health at work?

  • Bad working environment
  • Increasing absenteeism
  • Increasing burnout
  • Productivity reduction
  • Increasing internal conflicts
  • Bad reputation of the company at the extern

It is therefore essential to remember that a healthy company begins with healthy employees.

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En quoi nos services sont uniques?

Nos spécialistes ayant étudié dans le domaine des relations humaines, nous nous concentrons spécifiquement sur cet angle pour approcher chaque cas que nous prenons en main. Nous croyons qu’il est important de donner la chance aux gens de s’exprimer et d’avoir leur place dans la résolution de problèmes et la recherche de pistes de solution. Chaque service que nous offrons comporte la même particularité : le bien-être du client. Nous avons à cœur la satisfaction de chaque client et nous utilisons tous les moyens possibles pour parvenir à cet objectif.  Pour plus d’informations sur nos services : www.communic-option.com


In which way our services are unique?

Our specialists having studied in the human relations field, we concentrate specifically on this angle to approach each case that we get to work on. We believe that it is important to give everyone the chance to express themselves and have a voice when it comes to problem resolutions and the search for solutions. Each service that we offer has the same particularity: the client well-being. We have at heart the client’s satisfaction and we use all the possible tools to achieve this goal. For more details on our services: www.communic-option.com

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Service de Programme d’Aide aux Employés

Il y a des conflits internes dans votre organisation et vous ne savez plus comment gérer tout cela? Vous aimeriez avoir recours à de l’aide externe de spécialistes pour limiter les dégâts susceptibles d’endommager la réputation de votre entreprise? Notre Programme d’Aide aux Employés pourrait être exactement ce qu’il vous faut.

Qu’est-ce que le PAE? 

Il s’agit d’un service en ligne que nous avons mis sur pied pour offrir du support aux employés et les référer à d’autres spécialistes si le cas s’y présente. L’objectif de ce programme est d’offrir une aide rapide, efficace et confidentielle pour vous permettre de maintenir un bon climat dans votre entreprise et d’éliminer les sources de tension.

Comment cela fonctionne?

L’organisation doit s’inscrire sur www.communic-option.com pour obtenir le service sur une période d’un an. Le coût du service est basé sur le nombre d’employés de l’entreprise. Une adresse courriel sera distribuée afin de permettre aux employés d’y écrire en toute liberté. Des spécialistes répondront ensuite dans les plus brefs délais.

Quels sont les avantages?

  • Coût faible
  • Aide externe à portée de la main
  • Service rapide, efficace et confidentiel
  • Réduction des tensions à l’interne

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Online Assistance Program for Employees

There are internal conflicts within your organization and you don’t know how to manage them? You would like some external help from specialists to minimize the impact of chaotic situations on the reputation of your company? Our Online Assistance Program might be what you just need.

What is the APE? 

It’s an online service that we have built up to offer support to employees and refer them to other specialists if needed. The goal is to provide a quick, helpful and confidential assistance allowing you to maintain a good climate within your company and eliminate the sources of tensions.

How does it work?

The organization must subscribe on www.communic-option.com to get the online service for one year. The cost is established by the number of employees in the company. An e-mail address will be given to allow the employees to write freely when they need assistance. The specialists will then answer as soon as possible.

What are the advantages?

  • Low cost
  • External help easily available
  • Quick, helpful and confidential service
  • Reduction of the internal tensions
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